18 - Emmy l’agent conversationnel sécurisé du CNRS : de l’étude comparative au déploiement en production

En décembre 2025, le CNRS a mis à disposition de ses personnels un agent conversationnel sécurisé, basé sur de l’IA générative. Cet outil, Emmy, est basé sur l’offre Le Chat Entreprise de Mistral AI, et est le résultat de plus d’un an de travail.

Avec l’IDRIS, nous avons mis en place une solution interne en beta-test sur quelques centaines d’utilisateurs clés dès décembre 2024 afin d’obtenir des retours des utilisateurs en condition réelle, et d’estimer l’usage qui est fait de ce genre d’outils.

En parallèle, une phase d’étude a été menée afin de comparer les différentes solutions d’hébergement de ce type de service : on premise, utilisation d’API en mode LLM as a service par différents opérateurs, location de GPU dans le cloud. Cette étude prend en compte les besoins exprimés par les utilisateurs, et une estimation de l’usage réel.

Au final, le choix s’est porté sur la solution Le Chat Entreprise de Mistral AI en mode Saas, que les 34 000 agents CNRS peuvent utiliser via le système d’authentification du CNRS (Janus).

Cette présentation apportera également un premier bilan après ces quelques mois d’utilisation réelle en production.

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